Privacy Policy – Datenschutz

Diese Seite betrifft sowohl akaija.com als auch ladyofthering.com. Diese beiden Domains sind sowohl für die Bereitstellung von Informationen als auch für die Nutzung des Webshops bestimmt.

Zur Auftragsabwicklung werden folgende Daten online gespeichert:

1. Rechnungsadressdaten: Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, Bundesland, Land, Telefon, E-Mail
2. Falls zutreffend: Daten der Lieferadresse.
3. Was Sie bestellen oder bestellen wollen und die damit verbundenen Kosten.
4. Die Zahlungsmethode.
5. Die Versandart.

Die gleichen Daten werden auf unserem Heimcomputer (Apple) und auf einer Sicherungsplatte gespeichert. Wir verwenden Filemaker als Datenbankprogramm.

Angaben zur Bezahlung

Sie werden erst dann nach Ihren Bank- oder Kreditkartendaten gefragt, wenn Sie zur Zahlung an den Internet-Zahlungsanbieter (Internet-Kasse) weitergeleitet werden. Dabei handelt es sich um externe, spezialisierte Unternehmen. Wir arbeiten mit den folgenden Internet-Kassen zusammen:

Multisafepay (https://www.multisafepay.com)
Paypal (https://www.paypal.com/)

Welche dieser Verfahren Ihre Daten verarbeiten, hängt von der Zahlungsart ab.
Wir speichern Ihre Zahlungsdaten daher nicht online, was unseren Webshop weniger attraktiv für Hacker macht.

Versandunternehmen

Für den Versand nutzen wir die folgenden Versandunternehmen:

PostNL (http://postnl.nl/)
DHL (https://my.dhlparcel.nl)

Rundschreiben

Wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben, versenden wir manchmal Newsletter. In der Regel geschieht dies einige Male im Jahr. Hierfür verwenden wir ConstantContact (https://www.constantcontact.com/), wobei wir nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse verwenden.

Wozu verwenden wir Ihre Daten?

Für die Bearbeitung von Bestellungen. Laut den niederländischen Steuerbehörden müssen alle Rechnungen, ob digital oder gedruckt, 7 Jahre lang aufbewahrt werden.

Wir speichern auch Ihre Erfahrungsberichte (Testimonials), wenn Sie uns diese mitteilen. Dies hilft uns, besser zu verstehen, wie die Akaija-Tools funktionieren. Ihre Erfahrungsberichte werden online nur dann verwendet, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, und dann in der Regel nur mit Ihrem Vornamen.

Wir erfinden keine Erfahrungsberichte oder Bewertungen selbst. Sie werden höchstens funktionell verändert, um die Lesbarkeit zu erhöhen oder sprachliche Fehler zu korrigieren. Wir geben Ihre Daten nicht unaufgefordert an Dritte weiter. Wir nutzen keine Bewertungsplattformen, weil wir die Erfahrung gemacht haben, dass Bewertungen missbraucht werden können, um ein falsches Bild von der Zuverlässigkeit eines Produkts oder Unternehmens zu vermitteln, und Bewertungsplattformen, an die wir uns gewandt haben, nicht auf unsere diesbezüglichen Beschwerden reagiert haben. Weder die Anzahl der Sterne noch die positiven oder negativen Bewertungen vermitteln ein gerechteres Bild als die Methode, die wir anwenden, um Ihnen einen Eindruck von unserem Angebot zu vermitteln.

Lesen Sie dazu auch unser Mission- und Vision-Statement, in dem wir erläutern, wie wir unsere Verantwortung wahrnehmen, dem gerecht zu werden, wofür wir stehen.